recuperation playlists supprimees

Bonjour ​@jenn59150 ,

Si je comprends bien, toutes les playlists de la famille étaient auparavant réunies sur le même compte. En prenant l’abonnement Famille, ce compte est devenu administrateur, et a supprimé les playlists des autres membres… C’est bien ça ?

Les playlists supprimées ne sont pas perdues, Deezer possède heureusement un espace de sauvegarde, où on peut les restaurer. Il faut pour cela être connecté sur le compte auquel ces playlists appartiennent, à partir d’un ordinateur.

Vous en trouverez le lien ici : Récupérer une playlist Deezer supprimée

Une fois les playlists restaurées, il faudra en donner le lien à la personne qui en a l’usage, et qu’elle recopie la playlist sur son compte / profil pour en faire une playlist personnelle, et pouvoir ensuite la modifier, ajouter des titres, etc.

Et ensuite seulement, elle pourra être supprimée du compte principal.

Si vous avez encore des questions, n’hésitez pas à revenir, j’essaierai de vous aider.

Bonne soirée !