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Réponse

Réabonnement sur un nouveau compte

P
One Hit Wonder

Bonjour, je viens de me réabonner (deezer famille) mais cela a créé un nouveau compte alors que je souhaitais récupérer mon ancien compte, à savoir celui de mon pseudo.   « paulo0108 »
 

comment faire s’il vous plaît ?

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @paulo0108, un abonnement ne pourra malheureusement pas être transféré d’un compte à un autre. Il est cependant possible de transférer le contenu d’un compte vers un autre, en suivant les étapes indiquées ici :

Transfert de playlists entre deux comptes. En cas de difficulté, le support sera le meilleur endroit où obtenir de l’aide :)

1 commentaire

Lea.Deezer
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  • December 20, 2023

Bonjour @paulo0108, un abonnement ne pourra malheureusement pas être transféré d’un compte à un autre. Il est cependant possible de transférer le contenu d’un compte vers un autre, en suivant les étapes indiquées ici :

Transfert de playlists entre deux comptes. En cas de difficulté, le support sera le meilleur endroit où obtenir de l’aide :)

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