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Question

Profil disparu de mon compte Famille


Bonjour,

Je vous contacte concernant mon abonnement Deezer Premium Famille.

Depuis hier, un membre de mon espace famille (profil “Youn”) a disparu sans action de ma part. Je ne comprends pas l’origine du problème et souhaite savoir comment récupérer ce profil.

Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre ou vérifier de votre côté ce qu’il s’est passé ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

1 commentaire

Nina Nebo
Super User
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  • Super User
  • April 2, 2026

 

Bonjour ​@Mathéo Richez !

 

Essayez d'inviter à nouveau le membre à rejoindre votre Deezer famille.

Si le membre est toujours manquant, contactez l'assistance Deezer pour obtenir de l'aide afin de lier à nouveau les comptes.

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer