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One Hit Wonder
April 1, 2026
Répondu

Profil disparu de mon compte Famille

Bonjour,

Je vous contacte concernant mon abonnement Deezer Premium Famille.

Depuis hier, un membre de mon espace famille (profil “Youn”) a disparu sans action de ma part. Je ne comprends pas l’origine du problème et souhaite savoir comment récupérer ce profil.

Pouvez-vous m’indiquer la marche à suivre ou vérifier de votre côté ce qu’il s’est passé ?

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Meilleure réponse par Nina Nebo

 

Bonjour ​@Mathéo Richez !

 

Essayez d'inviter à nouveau le membre à rejoindre votre Deezer famille.

Si le membre est toujours manquant, contactez l'assistance Deezer pour obtenir de l'aide afin de lier à nouveau les comptes.

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer

1 commentaire

Nina Nebo
Super User
Nina NeboRéponse
Super User
April 2, 2026

 

Bonjour ​@Mathéo Richez !

 

Essayez d'inviter à nouveau le membre à rejoindre votre Deezer famille.

Si le membre est toujours manquant, contactez l'assistance Deezer pour obtenir de l'aide afin de lier à nouveau les comptes.

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003864625-Contacter-Deezer

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