Problème pour supprimer un podcast

Bonjour,

Quelque captures d’écran pour être plus clair.

Dans l’appli Deezer, je vais dans Favoris/PodCasts/Mes Podcasts.

J’arrive sur cette page :

Je clisque sur le podcast “La drole d’humeur de Guill...”. J’arrive sur cette page :

Depuis ces 2 pages, je ne peux pas supprimer le podcast de la liste.

Cordialement,

Antoine Franquet

Il manque la première page dans le message précédent

Bonjour @Antoine Franquet merciii pour ces captures d’écran c’est très clair maintenant, désolée pour ces allers retours! Il semble donc que l’app ne se met pas à jour correctement si tu ne peux même plus afficher ce podcast. Peux-tu t’assurer de faire la dernière mise à jour dans un premier temps ? Aussi, possèdes-tu une carte SD ?

Bonjour,

Il s’agit bien de la dernière mise à jour. v7.0.9.22 comme indiqué précédemment. Je n’ai pas de carte SD.

Bonjour @Antoine Franquet, il me semble que la mise a jour n’avait pas encore été faite pour ta tablette Samsung Galaxy mais merci de confirmer que c’est le cas. 

Peux-tu également me confirmer que tu as supprimé le smart cache directement depuis l’app ?

Après ta réponse, je contacterai nos équipes pour faire part de ton souci.

Bonjour,

Concentrons nous sur le téléphone. C'est sur le téléphone que j'utilise le plus les podcasts. J'ai bien supprimé le cache et cela n'a rien changé.

Cordialement,

Antoine

Bonjour @Antoine Franquet, merci pour ton retour.
J’attends la réponse de nos équipes mais cela pourrait prendre quelques jours, je reviens vers toi la semaine prochaine. Merci pour ta patience !

Bonjour @Antoine Franquet désolée pour ce délai, je ne t’ai pas oublié ! Nos équipes sont un peu chargées en cette période, mais c’est bon j’ai pu faire passer ton souci qui est présent pour d’autres utilisateurs également. Je te tiens au courant de la résolution de ce bug, en espérant que cela soit au plus vite. Merci pour ta patience.

Je suis parce que j ai le meme soucis sur mon samsung et franchement ca m agace de ne pas reussir.

Merci 

@mamgili Malheureusement le problème est toujours en cours. Si c’est possible, supprime le podcast ou les épisodes depuis un PC/Mac en attendant.