Problème pour ajouter un membre sur Deezer Famille

Bonjour @Lea_0502 @Mcdroyan @Dje El, pourriez-vous s’il vous plait contacter le support ici ? Merci !

Bonjour

Moi aussi j’ai problème, je ne peux pas ajouter ou supprimer de membre dans mon abonnement deezer famille et le support fait comme si c’était normal alors que j’ai réussi à le faire il y a 3 ou 4 mois pour ma fille

Avez vous une solution ?

Je ne peux pas ajouter des membres à mon Deezer famille. Lorsque les gens acceptent mon invitation sa leur met un message d’erreur. Comment faire?

Vous pouvez contacter directement le support client ici !

Bonjour ,

J’ai activé mon code deezer famille en Irlande, je suis belle et bien rentré en France. Lorsque que ma famille accepte l’invitation, il est écrit que je suis (encore) dans un autre pays. Quelqu’un sait combien de temps je dois encore attendre pour pouvoir enfin partager mon abonnement ou si j’ai une manipulation à faire?

De plus j’ouvre des tickets et je n’ai jamais de réponse

Merxi

Bonjour ​@Quentin Degli si ton compte a été créé depuis l’Irlande tu ne pourras pas changer l’emplacement. Je t’invite à recontacter le support depuis ce lien. 

Bonjour, idem pour moi depuis cette semaine, j’ai bien réussi à ajouter un membre sur DEEZER Family, mais quand je veux ajouter le second, j’ai le même message d’erreur.

Echanges en cours avec le support.

David

Bonjour ​@dif0ol est-ce que le support a pu ajouter le membre ?

Bonjour ​@Véronique.Deezer , non les échanges sont toujours en cours. 

Je n’arrive pas à ajouter des membres à mon Deezer familly ce message s’affiche sur plusieurs téléphones 

 

J AI LE MEME PROBLEME, as tu réussi à résoudre ce souci?