Bonjour, est-il possible en tant que compte indépendant Deezer famille d’avoir les statistiques du mois, que j’avais en tant que compte seul avant?
Merci
Louis
Meilleure réponse par IamQulqu_un15
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Niveau d'utilisateur 3
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Bonjour
Oui il est possible d’avoir les stats mensuels par mail même en compte Deezer famille, il suffit de lier son profil à son adresse mail. Cependant, cela signifie aussi que vous vous connecterez maintenant via votre adresse mail et votre mot de passe, et plus celui de la famille. (Je suppose que jusque là vous avez utilisé un mot de passe et une adresse commune à toute la famille n’est-ce pas ?)
Mais comment faire cela ?
C’est très simple, sur mobile :
- Lancer Deezer et se connecter sur son profil
- Aller dans les paramètres
- Regarder si l’option “ajouter un mot de passe et une adresse mail” existe
- Cliquer dessous et lié son adresse mail au profil en suivant les instructions
Sur ordinateur (application et web) :
- Lancer Deezer et se connecter sur son profil
- Cliquer sur son petit profil en haut à droite
- Cliquer sur "paramètre du compte”
- Référencer son adresse mail et ajouter un mot de passe en suivants les instructions
Il est peut-être possible (je ne suis pas sûr) d’ajouter juste une adresse mail, mais je n’ai jamais tester cela.
Bonne journée à vous
merci, c’est ce que j’avais fait mais je n’ai pas eu le recap du mois de mars. Je pense qu’il y a du avoir un bug alors?
Niveau d'utilisateur 3
+2
Effectivement, si c'est le cas, soit l'adresse spécifiée est erronée (ou s'est changée), soit c'est tout simplement le service de Deezer qui a rencontré un problème lors de l'envoi du mail.
Pourriez-vous nous tenir au courant si vous ne recevez pas une nouvelle fois le mail ?
Bonne journée à vous
Niveau d'utilisateur 7
+10
Hello
Pour les abonnements famille, si tu possèdes un profil alors les stats ne sont envoyées qu’au compte admin. Si tu possèdes un compte indépendant relié à l’abonnement famille tu devrais bien recevoir tes stats.
⚠ Pour ce mois de Mars nous avons eu quelques bugs avec les stats pour certains.es users, ce qui peut également expliquer que tu ne les aies par reçues. Désolée pour ce bug qui sera réglé pour les stats du mois prochain !
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