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Réponse

probleme de musique

N
One Hit Wonder

Bonjour j’ai Deezer depuis des années là j’ai renouvelé l’abonnement prenium et quand ça a marché je vois que je n’ai plus aucune musique/playlist/album. Alors que c’est la même adresse mail depuis des années. J’ai tout perdu. Pouvez vous m’aider merci 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour ​@Naass1, le compte que je vois date de 2024, n’a pas de playlists et n’en a jamais eu, hormis les 12 sons dans les coups de cœur. Il doit alors y avoir un autre compte quelque part.

Je t’inviterai à te rapprocher de notre service client ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new afin qu’ils puissent t’aider à retrouver ce contenu.

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    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
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    • July 29, 2025

    Bonjour ​@Naass1, le compte que je vois date de 2024, n’a pas de playlists et n’en a jamais eu, hormis les 12 sons dans les coups de cœur. Il doit alors y avoir un autre compte quelque part.

    Je t’inviterai à te rapprocher de notre service client ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new afin qu’ils puissent t’aider à retrouver ce contenu.

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