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Hitmaker
April 23, 2022
Répondu

Problème d'accès aux musiques téléchargées

HUAWEI MATE 20 PRO. Bonjour je n'arrive plus à accéder à mes musiques téléchargées. 

    Meilleure réponse par Nour et Pierre

    Bonjour, j'ai du supprimer tout le téléchargement et retélécharger. Pour y avoir accès de nouveau 

    16 commentaires

    Roadie
    April 23, 2022

    Idem pour moi je n'arrive plus à voir accès à mes Playlist téléchargé 

    Nour et PierreAuteurRéponse
    Hitmaker
    April 23, 2022

    Bonjour, j'ai du supprimer tout le téléchargement et retélécharger. Pour y avoir accès de nouveau 

    Roadie
    April 23, 2022

    Merci pour la solution 

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    April 25, 2022

    Merci @Nour et Pierre pour le workaround. En effet, parfois le fait de relancer les téléchargements ou de supprimer le smart cache débloque le problème. En espérant que ça n’est pas été trop contraignant :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Ultimate Superstar
    April 25, 2022

    Sinon, afin de ne pas perdre vos téléchargements, je vous conseille de vous déconnecter, de vous mettre en mode avion pour réinitialiser la connexion wifi / 4G, puis reprendre la connexion et vous connecter.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Roadie
    April 26, 2022

    Bonjour,rien n a fonctionné, je ne peux toujours pas écouter la musique téléchargée

    Hitmaker
    April 26, 2022

    Bonjour, j’ai le même problème depuis une ou deux semaines. J’ai désinstallé l’appli ce qui m’a fait perdre les téléchargement. Mais maintenant ça remarche.

    Roadie
    April 26, 2022

    Bonsoir !!!! Un grand merci ! Ça fonctionne !

    Roadie
    April 27, 2022

    Bonjour, comment supprimer les téléchargements et relancer si on a pas accès à la liste?

    J'ai relancé l'appli, redémarré le téléphone, rien n'y fait. J'ai plus d'une centaine d'albums téléchargés…

     

    Help !

    Roadie
    April 27, 2022

    Bonjour, 

    Comment faire pour avoir une solution qui fonctionne sans pour autant perdre tout notre contenu téléchargé? Dans mon cas cela représente plus de 400 albums que je n'ai pas envie de devoir re-télécharger.

    Je nous trouve de plus en plus prisonniers de Deezer. Nous avons subi une hausse de l'abonnement plus que conséquente sans pouvoir nous y opposer et lorsque l'on rencontre un problème les solutions proposées sont toujours les mêmes alors qu'elles ont déjà été signalées comme ne fonctionnant pas!

    C'est vraiment dommage et quitte à devoir tout télécharger à nouveau je pense que je vais le faire chez d'autres !

    Deezer merci de nous donner de vraies solutions ou à minima nous dire que vous travaillez sur le problème sérieusement ! Merci!!