One Hit Wonder

Répondu

Problème avec l'application sur samsung

Forum|Forum|4 years ago
May 30, 2022
18 commentaires
1360 vues

Bonjour,

Depuis un mois environ, ma fille a des soucis avec l'application DEEZER sur son téléphone SAMSUNG.

Elle est obligé de désinstaller l'application DEEZER et de la réinstaller à chaque fois qu'elle veut écouter de la musique. Dès qu'elle ferme l'application, après quelques minutes, impossible de la relancer !!

Pour info, Deezer est aussi connecté à mon téléphone et celui de mon autre fille (HUAWEI) et pour nous tout fonctionne…

Merci de votre aide.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour à vous deux, avez vous essayé de retirer la carte SD ? Certains utilisateurs ont rencontré le même souci, et en suivant ces étapes le problème a été réglé :

supprimier l’app, éteindre le téléphone, retirer la carte SD, rallumer et réinstaller l’app, remettre la carte SD.

Redites-moi si cela fonctionne!

Afficher les réponses précédentes

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @titi2570, est-ce que tu as pu faire le test de retirer la carte SD et de tester l’app avant de la remettre ? J’insiste sur cette solution car elle a permis de débloquer le bug de lecture, en particulier pour les samsung A10, avec plusieurs android.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

M

Margaux.L

Guitar Hero

Bonjour à vous deux, avez vous essayé de retirer la carte SD ? Certains utilisateurs ont rencontré le même souci, et en suivant ces étapes le problème a été réglé :

supprimier l’app, éteindre le téléphone, retirer la carte SD, rallumer et réinstaller l’app, remettre la carte SD.

Redites-moi si cela fonctionne!

Bonjour, j’ai essayer votre méthode et apriori ça marche, merci pour vos conseils :)

T

titi2570

Guitar Hero

Bonjour, ça y est tout est rentré dans l'ordre.

Merci beaucoup pour votre aide.

M

Margaux.L

Guitar Hero

Bonjour à vous deux, avez vous essayé de retirer la carte SD ? Certains utilisateurs ont rencontré le même souci, et en suivant ces étapes le problème a été réglé :

supprimier l’app, éteindre le téléphone, retirer la carte SD, rallumer et réinstaller l’app, remettre la carte SD.

Redites-moi si cela fonctionne!

Bonjour, est ce que je doit refaire la même manipulation si après une écoute de musiques, les musiques remettent beaucoup de temps à charger ?

Chloé-Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Margaux.L, tu peux tenter de retirer la carte et d’écouter normalement, voir si le souci peut provenir de la carte en effet!

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

A

Andrée-Anne.Laroche

Roadie

Je dois désinstaller et réinstaller l'application chaque fois que je veux écouter de la musique. J'ai essayé votre truc de cart sd et ça ne fonctionne pas plus.

M

Margaux.L

Guitar Hero

Je dois désinstaller et réinstaller l'application chaque fois que je veux écouter de la musique. J'ai essayé votre truc de cart sd et ça ne fonctionne pas plus.

Oui ça me fait la même chose, du coup je désinstalle et réinstalle pas le choix

E

estello

Roadie

Ca a fonctionné ! Depuis qqs semaines, je devais systématiquement remettre mes identifiants et aujourd’hui carrément impossible de me connecter à mon compte payant sur l’application. Aucun problème cependant sur le site.

J’ai un A40, j’ai éteint le telephone, sorti la carte SD, remis, rallumé le téléphone et je suis passée par mon compte sur le site pour installer l’application. Merci pour ces conseils.

Inscrivez-vous

Bienvenue