Réponse

Probleme ajout membre famille

Forum|Forum|2 years ago
March 24, 2023
4 commentaires
152 vues

Supragrec
Hitmaker

Bonjour,

J ai un compte famille qui compte aujourd’hui 4 comptes et je souhaitais ajouter celui de ma femme.

j ai envoyé une invitation qu elle a accepté, sur mon compte elle apparait bien comme membre de la famille mais sur son tel le compte est en mode deezer gratuit.

Comment résoudre ce problème? Merci de votre aide.

Son compte est ninie ninie

Meilleure réponse par Supragrec

Bonjour,

Nous y sommes parvenu au bout d une dizaine d essais.

merci de votre retour

+10

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
Forum|Forum|2 years ago
March 26, 2023

Hello @Supragrec, il est possible qu’elle ne se soit pas connectée au bon compte, cela arrive :). Peux-tu lui demander de se déconnecter et de se reconnecter en utilisant bien l’adresse utilisée pour créer son invitation ?

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)