Répondu

Probleme ajout membre famille


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Bonjour,

J ai un compte famille qui compte aujourd’hui 4 comptes et je souhaitais ajouter celui de ma femme.

j ai envoyé une invitation qu elle a accepté, sur mon compte elle apparait bien comme membre de la famille mais sur son tel le compte est en mode deezer gratuit.

Comment résoudre ce problème? Merci de votre aide.

Son compte est ninie ninie

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Meilleure réponse par Supragrec 26 March 2023, 13:59

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4 commentaires

Niveau d'utilisateur 7
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Hello @Supragrec, il est possible qu’elle ne se soit pas connectée au bon compte, cela arrive :). Peux-tu lui demander de se déconnecter et de se reconnecter en utilisant bien l’adresse utilisée pour créer son invitation ?

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Bonjour,

 

Nous y sommes parvenu au bout d une dizaine d essais.

 

merci de votre retour

Bonjour

Impossible d'ajouter une 5eme personne 

Samsung a53

 

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Romain39, le problème survient-il au moment de créer un profil, ou d’ajouter un compte déjà existant ?

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