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Hitmaker
Supragrec
Hitmaker
March 24, 2023
Répondu

Probleme ajout membre famille

Bonjour,

J ai un compte famille qui compte aujourd’hui 4 comptes et je souhaitais ajouter celui de ma femme.

j ai envoyé une invitation qu elle a accepté, sur mon compte elle apparait bien comme membre de la famille mais sur son tel le compte est en mode deezer gratuit.

Comment résoudre ce problème? Merci de votre aide.

Son compte est ninie ninie

    Meilleure réponse par Supragrec

    Bonjour,

     

    Nous y sommes parvenu au bout d une dizaine d essais.

     

    merci de votre retour

    4 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
    March 26, 2023

    Hello @Supragrec, il est possible qu’elle ne se soit pas connectée au bon compte, cela arrive :). Peux-tu lui demander de se déconnecter et de se reconnecter en utilisant bien l’adresse utilisée pour créer son invitation ?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    Hitmaker
    SupragrecAuteurRéponse
    Hitmaker
    March 26, 2023

    Bonjour,

     

    Nous y sommes parvenu au bout d une dizaine d essais.

     

    merci de votre retour

      Roadie
      Romain39
      Roadie
      July 23, 2023

      Bonjour

      Impossible d'ajouter une 5eme personne 

      Samsung a53

       

      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      Lea.Deezer
      Ultimate Superstar
      July 26, 2023

      Bonjour @Romain39, le problème survient-il au moment de créer un profil, ou d’ajouter un compte déjà existant ?

      Elle/elle ✨
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