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Répondu

piratage

J
One Hit Wonder

Bonjour,

il y a 2 semaines j’ai été victime d’un piratage sur mon compte DEEZER. 
j’ai dû modifier le mot de passe mais j’ai garder la même messagerie.

la problématique est que nous avons perdu (l’ensemble de la famille) tous nos coups de cœur!! Vous imaginez la perte de ceux-ci aux yeux de nos enfants…? 
Pouvez vous nous aider afin de réintégrer via une sauvegarde ou autre au sein de vos serveurs l’intégralité de ceux-ci. 
 

vous remerciant par avance de votre investissement que vous apportez à notre requête. 
 

 

Meilleure réponse par Clem25

Bonjour @Julien Allirol 

Navré d'apprendre qu'on vous a supprimé vos titres. Vous pouvez trouver dans ce sujet le lien afin de récupérer vos playlists perdue. Mais je ne sais pas si vous pouvez récupérer les coups de cœurs.. à essayer! 

Si cela n'est pas suffisant, vous pouvez essayer de contacter le Support pour qu'ils puissent voir si en interne ils peuvent récupérer ces données. Mais je ne garanti rien 😐.. 

 

Bon courage et bonne journée à vous 

Musicalement 🎶

1 commentaire

Clem25
Ultimate Superstar
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  • Clem25
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • March 17, 2023

Bonjour @Julien Allirol 

Navré d'apprendre qu'on vous a supprimé vos titres. Vous pouvez trouver dans ce sujet le lien afin de récupérer vos playlists perdue. Mais je ne sais pas si vous pouvez récupérer les coups de cœurs.. à essayer! 

Si cela n'est pas suffisant, vous pouvez essayer de contacter le Support pour qu'ils puissent voir si en interne ils peuvent récupérer ces données. Mais je ne garanti rien 😐.. 

 

Bon courage et bonne journée à vous 

Musicalement 🎶

(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
Chloé-Deezer
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