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Réponse

Perte playlist en passant de premium à duo

M
One Hit Wonder

Je suis passée d’un abonnement premium à un compte duo il y 15 jours, en gardant mon compte et celui de ma fille uniquement. Mon compte, qui est le principal, contient toutes mes playlists et mes favoris. Par contre, celui de ma fille est vide… y a t’il un moyen de les recuperer ?

Meilleure réponse par Lu M Watson

Bonjour,

En principe, si vous vous connectez avec les mêmes identifiants, tout le contenu associé reste disponible après la transition vers l’offre Duo. Votre fille se connecte au même compte que précédemment ?
Si jamais, cet article peut vous être utile : https://fr.deezercommunity.com/compte%2Ddeezer%2D39/j%2Dai%2Dperdu%2Dmes%2Dfavoris%2Det%2Dou%2Dplaylists%2Dsur%2Dmon%2Dcompte%2Ddeezer%2D40553

2 commentaires

Lu M Watson
Super User
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  • Lu M Watson
  • Super User
  • Réponse
  • September 19, 2024

Bonjour,

En principe, si vous vous connectez avec les mêmes identifiants, tout le contenu associé reste disponible après la transition vers l’offre Duo. Votre fille se connecte au même compte que précédemment ?
Si jamais, cet article peut vous être utile : https://fr.deezercommunity.com/compte%2Ddeezer%2D39/j%2Dai%2Dperdu%2Dmes%2Dfavoris%2Det%2Dou%2Dplaylists%2Dsur%2Dmon%2Dcompte%2Ddeezer%2D40553

(Elle/elle) 🐍 Mood : Folha de Jurema (Xique-Xique's Dragonfruit Mix)
M
Véronique.Deezer
Ultimate Superstar
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Je suis passée d’un abonnement premium à un compte duo il y 15 jours, en gardant mon compte et celui de ma fille uniquement. Mon compte, qui est le principal, contient toutes mes playlists et mes favoris. Par contre, celui de ma fille est vide… y a t’il un moyen de les recuperer ?

Bonjour @marielle je vois 4 profils sur le compte tu peux contacter le support tu leur demandes de faire le transfert des playlists. Bonne journée🎶. Merci @Lu M Watson 

M
Lu M Watson
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