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One Hit Wonder
jeanpierre.fanni
One Hit Wonder
March 2, 2023
Répondu

pb d'invitation membre Deezer Famille

Bonjour 

je viens de créer un compte DF et d’inviter mes deux enfants. Pour l’un pas de problème. Pour le 2e, il est bien reconnu comme invité de mon côté et du sien un message lui dit qu’il peut utiliser deezer en cliquant sur un lien donné. A ce moment-là apparaît le message suivant : « une erreur est survenue merci de réessayer plus tard ». Cela fait plusieurs heures que ça dure et malgré plusieurs suppressions/re-créations rien n’a changé. Il utilise un iPhone 8.

Que dois-je faire ? Merci 

    Meilleure réponse par Madmix

    ok , alors je t'invite à contacter le support qui sera à même de t'aider voici le lien ci-dessous : 

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    il se peut aussi qu'un autre aidant ou de l'équipe deezer rentre dans la conversation pour te donner des conseils. 

    Voilà j'espère que tout sera réglé le plus vite possible. 

    je reste à ta disposition si besoin,  

    bonne soirée jeanpierre 

    mes amitiés 

    ​​​​​​​Madmix super users de l'entraide 😺

    3 commentaires

    Madmix
    Super User
    Madmix
    Super User
    March 2, 2023

    bonjour jeanpierre.fanni, je t'invite à consulter le tips ci-dessous qui te donnera toute les informations nécessaires pratiques et utiles pour utiliser family de la meilleure façon.

     https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

    Si tu devais avoir d'autres questions ou si tu rencontres toujours un problème, n'hésite pas à revenir me voir ou un autre aidant deezer. 

    Je te souhaite une agréable soirée 

    Amicalement 

    Madmix super users de l'entraide 😺

     

     

     

    Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
    One Hit Wonder
    jeanpierre.fanniAuteur
    One Hit Wonder
    March 2, 2023

    Merci Madmix

    Malheureusement il n’y a rien qui soit utile dans ce tips : le compte est bien créé, je le vois mais lorsqu’il essaie d’activer le lien, toujours le même message d’erreur…

    Madmix
    Super User
    MadmixRéponse
    Super User
    March 2, 2023

    ok , alors je t'invite à contacter le support qui sera à même de t'aider voici le lien ci-dessous : 

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    il se peut aussi qu'un autre aidant ou de l'équipe deezer rentre dans la conversation pour te donner des conseils. 

    Voilà j'espère que tout sera réglé le plus vite possible. 

    je reste à ta disposition si besoin,  

    bonne soirée jeanpierre 

    mes amitiés 

    ​​​​​​​Madmix super users de l'entraide 😺

    Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
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