Bonjour
je viens de créer un compte DF et d’inviter mes deux enfants. Pour l’un pas de problème. Pour le 2e, il est bien reconnu comme invité de mon côté et du sien un message lui dit qu’il peut utiliser deezer en cliquant sur un lien donné. A ce moment-là apparaît le message suivant : « une erreur est survenue merci de réessayer plus tard ». Cela fait plusieurs heures que ça dure et malgré plusieurs suppressions/re-créations rien n’a changé. Il utilise un iPhone 8.
Que dois-je faire ? Merci
bonjour jeanpierre.fanni, je t'invite à consulter le tips ci-dessous qui te donnera toute les informations nécessaires pratiques et utiles pour utiliser family de la meilleure façon.
https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille
Si tu devais avoir d'autres questions ou si tu rencontres toujours un problème, n'hésite pas à revenir me voir ou un autre aidant deezer.
Je te souhaite une agréable soirée
Amicalement
Madmix super users de l'entraide 
Merci Madmix
Malheureusement il n’y a rien qui soit utile dans ce tips : le compte est bien créé, je le vois mais lorsqu’il essaie d’activer le lien, toujours le même message d’erreur…
ok , alors je t'invite à contacter le support qui sera à même de t'aider voici le lien ci-dessous :
https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
il se peut aussi qu'un autre aidant ou de l'équipe deezer rentre dans la conversation pour te donner des conseils.
Voilà j'espère que tout sera réglé le plus vite possible.
je reste à ta disposition si besoin,
bonne soirée jeanpierre
mes amitiés
Madmix super users de l'entraide 😺
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