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One Hit Wonder

Bonjour, 

 

j’ai été débité plusieurs fois et pourtant j’ai toujours la version gratuite de Deezer et je ne peux pas l’utiliser sans pub et sans être bloqué. Peut-on régulariser la situation ? Ça fait longtemps que ça dure merci 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Skch212, tu as bien fait de contacter Deezer directement, pour tout souci concernant ton abonnement je te conseille d’aller voir le support qui peut t’aider avec tes données personnelles et te confirmer d’où vient cette demande : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    3 commentaires

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • April 5, 2022

    Bonjour @Lita,

    Pour un souci de payment, je te conseille de te rendre directement au support qui pourra regarder ton compte :) Désolée pour le désagrément !

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    S
    Roadie
    • Skch212
    • Roadie
    • April 13, 2022

    Bonjour, j’ai un onglet qui s’ouvre quand je veux me connecter depuis 1 semaine. Cet onglet stipule que je dois renseigner à nouveau mes coordonnées bancaires car ces derniers auraient changés. Il est vrai qu’ils ont changé depuis juin 2021, pourquoi me demandez-vous cette information seulement maintenant ? Est-ce une arnaque ou dois-je vraiment les renseigner ? Merci de m’avertir lorsque vous me répondrez car je ne sais pas comment accéder à cette conversation, soit par une notification soit par mail : [contenu effacé pour protéger les données personnelles] 

    En vous remerciant d’avance.

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • April 19, 2022

    Bonjour @Skch212, tu as bien fait de contacter Deezer directement, pour tout souci concernant ton abonnement je te conseille d’aller voir le support qui peut t’aider avec tes données personnelles et te confirmer d’où vient cette demande : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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