mettre un album en favoris et téléchargement impossibles

Bonjour @meline, serait-il possible de désinstaller l’appli et de passer sur la version 10.9.0.1 dans l’app store ?

Bonjour, je me manifeste pour des soucis similaireS...  

Téléchargements qui ne fonctionnent pas de manière constante. 

Dans une même playlist, les musiques se téléchargent, mais pas d'autres mais l'application m'affiche que tout est téléchargé alors que quand je rentre dans la playlist, elles ne sont pas téléchargées. Ce problème se répercute partout... Spotify est irréprochable sur ça... (J'en viens).

​​​​​De même, lorsque j'ai la chance d'avoir unE playlist téléchargée, et bien lors de l'ajout d'une musique dans la playlist, eh bien impossible de la télécharger.

Je me permets de rajouter aussi que le téléchargement ne se fait pas en arrière plan... Et l'application même en la fermant dans le gestionnaire d'applications, elle continue de diffuser un morceau de musique... ALORS honnêtement, j'ai jamais vu autant de problèmes d'un coup…

Et je termine que mon pseudo Deezer est : Hugo A-S et pas H.

ALORS MANIPULATIONS DÉJÀ FAITES:

- Réinstaller ×5 l'application Deezer

- Vider cache (systématiquement)

- Se déconnecter et se connecter 

Téléphone: Google Pixel 5, Android 14

Version Deezer: 8.0.10.27

Bonjour @Hugo A-S, le bug des téléchargements est toujours en cours de résolution, les informations vont être transmises à nos équipes, mais avant, j'aurais besoin de savoir si le téléphone possède une carte SD ainsi que connaitre l’espace restant sur la mémoire du téléphone. Le problème intervient-il toujours en baissant la qualité audio ?

Pour ce qui est du pseudo Deezer, il est possible de le modifier dans les paramètres du compte Deezer, dans les informations personnelles.

Bonjour @Lea.Deezer

J'ai 30Go de libre et pas de carte SD. Même en baissant la qualité le problème persiste.🫤

Dans l'attente de news.

Très bonne journée !

Si vous rencontrez également des problèmes de téléchargement, vous pouvez peut-être essayer ce guide sur la façon de télécharger de la musique Deezer sur votre téléphone portable, la deuxième méthode mentionnée dans l'article évitera complètement le problème que vous rencontrez en ce moment.