Mes enfants ne peuvent pas rejoindre mon deezer Famille

Bonjour,

J’ai opté pour un compte famille sur Deezer . Moi et mon épouse arrivons à nous connecter sur le compte famille. Par contre, nos deux enfants voient leur lien d’invitation leur renvoyé le même message depuis 4 jours, malgré les relances du lien, d’avoir vider le cache de leurs appareils respectifs. 

Suivant le lien d’invitation, un message suivant s’affiche: ”Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard”.

Ils ont supprimé leur compte Duo auparavant et ont désormais leur compte gratuit.

Merci de me tenir informer afin que mes enfants puissent utiliser notre compte Deezer Family.

Bien cordialement,