je ne peux plus écouter mes playlists

Bon j'ai éteins mon tel, attendu, rallumer, et c'est toujours pareil. 

J'ai un samsung galaxy a52 5g.

Tinou82140,

D'accord, je vais te donner une procédure à suivre. Cette procédure améliorera ton application et limitera certains problèmes. Je ne te garantis pas que cela remédiera à ton problème actuel, c'est bien possible, mais par contre ton application fonctionnera beaucoup mieux.

Paramètres du téléphone

- Deezer

- Données mobiles

Autoriser util. des données en arrière-plan

- Batterie

Non restreinte

Voilà, avec ces réglages, ton application est optimisée pour ton téléphone. J'ai toujours eu des Samsung et à force, je me suis spécialisé sur ce support.

Comme je l'ai indiqué je vais contacter l'équipe Deezer pour avoir des infos et voir si le service technique est au courant du problème. 

Voilà, j'espère que tout va s'arranger rapidement. Bon, au moins ton application est optimisée avec ton téléphone, c'est déjà ça.

Je te souhaite une bonne soirée et je te tiens au courant. 

Cordialement 

Madmix super user de l'entraide 🎧

Merci beaucoup. Je vais faire ça. Après j'avoue que je suis de plus en plus déçu de deezer. Les pubs sont de plus en plus longues, les paroles ne sont plus accessible si pas d'abonnement, maintenant ce problème là!!! Fut un temps Deezer était intéressant aujourd'hui c'est moins le cas. 

Bonjour, aucun changement après avoir fait toutes ces manip.. j'ai un samsung également,  A54 5G.

Je vous comprends et cela me touche beaucoup de vous savoir dans cette situation ainsi que toutes les personnes en mode gratuit. Je suis un abonné, je suis là pour apporter mon aide à toutes les personnes en gratuit comme pour les abonnés. Nous vivons dans des sociétés de consommation et le gratuit devient rare ou comporte beaucoup d'inconvénients.

Mais pourquoi ne pas opter pour un abonnement Famille ou Duo ? Le coût par personne serait grandement diminué. Je vous dis ça sans arrière-pensée, mais c'est juste une idée pour que vous puissiez avoir de la musique sans publicité. Ou alors un abonnement étudiant, je ne connais pas vos situations, mais cela fait partie des solutions.

De toute façon, dès demain, je contacte Deezer pour savoir ce qu'il se passe.

Si vous avez des questions sur quoi wue se soit je suis à votre disposition. 

Cordialement 

A très vite pour les infos. 

Madmix super user de l'entraide 🎧

Je suis d'accord et si il n'y avait que les pubs je dirais rien mais je trouve qu'ils abusent de plus en plus. 

Je ne peux pas me permettre de prendre un abonnement, financièrement ça passe pas. Je suis au chômage mère célibataire en situation de handicap. Donc niveau financier je galère total donc ma priorité c'est pas un abonnement musique même si j'adore. Enfin j'espère que le problème pourra être régler que je retrouve mes musiques avec les pubs à rallonge.... 😅

tinou82140,

Ah là là, comme je te comprends ! Je suis moi-même aussi en situation de handicap.

Je vis seul avec tout juste le minimum vital, mais je vis en Suisse et je reçois une prestation spéciale qui me permet tout juste de m’offrir l’abonnement. J’aimerais tellement faire quelque chose pour t’aider.

J’ai une idée : je vais déposer une idée pour que les personnes souffrant d’un handicap puissent bénéficier d’un abonnement à faible coût et je vais en parler en privé avec Deezer. Va savoir, l’idée pourrait être intéressante.

Écoute, demain, envoie-moi un message privé. Ma messagerie est ouverte à tous et cette nuit, je vais réfléchir à une chose et je t’en parle demain en privé. Ça te va ?

Ok. Pas de soucis. A demain 

Bonjour,

Avez-vous eu un retour, je suis dans le même cas. Mise à jour ok, éteint, redémarré...

Merci pour votre aide,

Bonjour Laetix,

Je viens à l'instant de demander à l'équipe Deezer du forum si elle est au courant de ce problème.

Je reviendrai dès que j'aurai des informations. Je ne t'oublie pas, ni les autres dans la même situation.

Cordialement 

Madmix super user de l'entraide 🙏