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Rising Star
magnetyk
March 1, 2023
Répondu

J'ai mis "Ne pas recommander cet artiste" et il ressort souvent dans "Ma musique en aléatoire"😒😧😢

Hello,

 

J'ai rien contre ce monsieur, Robert Charlebois, mais son style musical dénote avec le reste de ma sélection 😁 Donc j'ai demandé à cette app soit disante intelligente de ne plus me le recommander. Mais POURQUOI continue-t-elle à me mettre des morceaux de ce québécois ? Alors oui, je l'ai écouté là-bas, mais jamais je ne l'ai mis dans mes favoris et j'ai de suite cocher l'option "Ne pas me recommander cet artiste". J'ai tout fait, clear les caches de l'app, réinstallé l'app etc. Si j'en viens à déposer un message ici c'est que je suis à bout 😃 et je me demande de la pertinence de cette fonction. Prochaine étape : me désabonner, sisi ! Parce que c'est un sacré bug il me semble 🤔

 

Support deezer, ceci est un appel à l'aide, pas une bouteille à la mer j'espère ;)

Meilleure réponse par Samuel01

Bonjour, 

Est ce que un/des titre.s de cet artiste sont dans une de vos playlist favoris ? 

23 commentaires

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Rising Star
magnetykAuteur
April 7, 2023

Non, la liste d'exclusion concerne que le flow. Elle ne concerne pas " ma musique en aléatoire ". 

Triste 🥺

Samuel01
Ultimate Superstar
Samuel01
Ultimate Superstar
April 7, 2023

Je suis désolé 😔

(Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
    Rising Star
    magnetykAuteur
    April 11, 2023

    Je suis désolé 😔

    Je souhaite créer un bug, y'a-t-il un bugtracker public ? Je suis de nouveau tombé sur le bug...

    Samuel01
    Ultimate Superstar
    Samuel01
    Ultimate Superstar
    April 11, 2023

    C'est a dire?

    (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
      Rising Star
      magnetykAuteur
      April 12, 2023

      C'est a dire?

      J'aimerais déclarer ce bug pour que les dev le corrigent un jour...

      Samuel01
      Ultimate Superstar
      Samuel01
      Ultimate Superstar
      April 12, 2023

      Pour ça, il faudrait contacter @Chloé-Deezer .

      (Il/il) est un simple utilisateur de deezer, qui aide quand il peut
        Chloé-Deezer
        Ultimate Superstar
        Chloé-Deezer
        Ultimate Superstar
        April 14, 2023

        Hello @magnetyk, tu peux vérifier dans un premier temps que cet artiste est présent dans tes exclusions en te rendant ici : https://www.deezer.com/fr/exclusions/artists

        (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
          Rising Star
          magnetykAuteur
          June 8, 2023

          Oui, il est bien présent… Aujourd’hui, l’algorithme m’a proposé plusieurs fois cet artiste… C’est super relou 😫😪 Je perds espoir @Chloé-Deezer

          Rising Star
          magnetykAuteur
          November 8, 2023

          Bon... mon problème est TOUJOURS présent et ce depuis maintenant 8 mois, quelque soit la version... Je VOUS donne encore jusqu'à la fin de l'année pour vous occuper de ce bug MAJEUR ! Vous proposez une fonctionnalité qui... ne fonctionne pas, on appelle cela un bug. La répétition d'un incident... on appelle cela un problème.

          @Chloé-Deezer vous faites quoi pour moi ? Je me sens délaissé, je ne suis certainement pas le seul impacté 😬😵‍💫🫤😟

          Spotify me tend les bras.

          Lea.Deezer
          Ultimate Superstar
          Lea.Deezer
          Ultimate Superstar
          November 10, 2023

          Bonjour @magnetyk je suis vraiment désolée de lire que ton problème soit toujours présent, j’ai partagé ton cas avec notre équipe, j’attends un retour de leur part..🙏🏽

          Elle/elle ✨
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