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Guitar Hero
July 6, 2023
Répondu

Impossible d'inviter un membre sur compte famille

J’ai tout essayé, sur IOS l’appli m’envoie un message d’erreur quand je clique sur ajouter un membre et sur windows 11 je ne peux ni copier/coller ni écrire un lien, je n’ai trouvé aucune info à ce sujet… Si le problème n’est pas résolut je vais devoir demander un remboursement 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour à tous, il s’agit effectivement d’un problème technique de notre côté, notre équipe nous a informés que le problème avait été réglé plus tôt aujourd’hui. Je suis désolée pour la gêne occasionnée 🙏🏽

Si vous rencontrez toujours ce problème, je vous invite à contacter directement le support

22 commentaires

Guitar Hero
July 7, 2023

Bonjour j'ai déjà refais cette manipulation plusieurs fois ,éteins, rallumé mon téléphone, essayer avec un autre téléphone, un autre ordinateur ect .apparemment je ne suis pas la seule donc se serait sympa de régler ça, sachant qu'on paît quand même pour ce service. 

Merci

Roadie
July 7, 2023

Bonjour,

Je rencontre le même problème, aucune réponse pertinente du support pour l’instant (message automatique...).

Nous sommes clients et payons pour un service inaccessible pour l’instant et qui concerne (cf les autres messages à ce sujet) de nombreux autres utilisateurs.

Merci de régler ce problème rapidement :-)

Madmix
Super User
Super User
July 7, 2023

Rebonjour il faut contacter le support et  Expliquer le problème et le service technique prendra le relais pour résoudre le problème.  l'équipe deezer du forum est au courant, mais il est impératif que les personnes qui ont ce problème prennent contact avec le support pour justement expliquer les problèmes rencontrés comme ça le département technique aura plus d'informations pour résoudre les problèmes au plus vite. 

Merci de votre compréhension 

Amicalement 

Madmix super users de l'entraide 😺

support.

 

Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
One Hit Wonder
July 7, 2023

Impossible d'inviter des membres sur un compte deezer famille 

 

Merci me recontacter

One Hit Wonder
July 7, 2023

Impossible d'ajouter des membres. Comment contacter deezer..?

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Lea.DeezerRéponse
Ultimate Superstar
July 7, 2023

Bonjour à tous, il s’agit effectivement d’un problème technique de notre côté, notre équipe nous a informés que le problème avait été réglé plus tôt aujourd’hui. Je suis désolée pour la gêne occasionnée 🙏🏽

Si vous rencontrez toujours ce problème, je vous invite à contacter directement le support

Elle/elle ✨
Guitar Hero
July 7, 2023

Bonjour à tous, il s’agit effectivement d’un problème technique de notre côté, notre équipe nous a informés que le problème avait été réglé plus tôt aujourd’hui. Je suis désolée pour la gêne occasionnée 🙏🏽

Si vous rencontrez toujours ce problème, je vous invite à contacter directement le support

Super, merci pour votre réactivité

Roadie
July 8, 2023

Bonjour 😊

Cela a fonctionné hier après midi ! 👍🏻

C'est le cas chez tout le monde ?

 

Roadie
August 17, 2024

On m’a invité pour un compte deezer family ( j’ai un iphone) et on m’a envoyé un lien pour rejoindre deezer family mais cela ne marche pas car il y a un message un problème est survenu .

Si votre équipe pourrais régler le problème ça serai bien car ce message est apparu depuis hier.

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
August 20, 2024

Bonjour @afluz51, ton compte est bien rattaché à l’abonnement Famille de Macllroy, c’est bien correct ? 

Elle/elle ✨