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Réponse

help coup de coeur

S
One Hit Wonder
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Bonjour

je viens de réactiver mon abonnement suite à un changement de CB

mes play list sont vides et je n ai plus mes coup de coeur

comment tout récupérer svp ?

( je n ai apparement pas créé de nouveau compte car je vois bien mes play lists meme si il n y a aucun titres dedans)

merci

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Sarah.Lamour, tu peux tenter de les récupérer par ici :

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003736489-R%C3%A9cup%C3%A9rer-une-playlist-supprim%C3%A9e

si tu le ne les trouves pas, il se peut que ton compte ait été piraté et/ou que quelqu’un d’autre ait modifié tes playlists, tu peux regarde quels autres appareils sont connectés au compte et sécuriser celui ci par ici :

Sinon, tu peux également tenter le support pour récupérer tes titres, mais pas sûr qu’ils puissent forcément trouver tes playlists originelles. 

    1 commentaire

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • July 27, 2022

    Bonjour @Sarah.Lamour, tu peux tenter de les récupérer par ici :

    https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115003736489-R%C3%A9cup%C3%A9rer-une-playlist-supprim%C3%A9e

    si tu le ne les trouves pas, il se peut que ton compte ait été piraté et/ou que quelqu’un d’autre ait modifié tes playlists, tu peux regarde quels autres appareils sont connectés au compte et sécuriser celui ci par ici :

    Sinon, tu peux également tenter le support pour récupérer tes titres, mais pas sûr qu’ils puissent forcément trouver tes playlists originelles. 

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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