Bonjour,
Lorsque j'invite un membre de ma famille à se connecter sur Deezer family via un lien, lorsqu'ils cliquent sur ce lien sur leur mobile,l'application s'ouvre, leur écran se met à clignoter mais il n'obtiennent pas l'abonnement
Que puis-je faire?
Meilleure réponse par Madmix
Bonjour Auréliano Poles,
Je te remercie pour ton retour. Pour résoudre le problème rencontré, je te suggère de contacter le support technique du forum via le lien ci-dessous.
https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Expliquez bien le problème et les procédures que tu as effectuées, en fournissant un maximum d'informations pour que le service technique puisse déterminer l'origine du problème et le résoudre.
Tiens-moi au courant des résultats une fois que le service technique sera intervenu, s'il te plait.
Et je reste à ta disposition si besoin
Cordialement
Madmix super user de l'entraide 🎧
+9Bonjour Auréliano Poles,
Je t'invite à consulter le tips ci-dessous qui te fournira les informations pour rejoindre famille.
Je tiens à préciser que le lien que tu transmets est valable que 24h seulement, ensuite il n'est plus actif et il faut le renvoyer.
Voilà j'espère que tout rentrera dans l'ordre.
Je te souhaite une agréable journée
Cordialement
Madmix super user de l'entraide 🎧
Merci,
J’ai tout bien fait comme indiqué (j’ai renvoyé les invit pour respecter les 24h), les invitations (via WhatsApp) sont bien réceptionnées (un premier écran apparait pour inviter à se connecter), puis l’appli s’ouvre et l’écran clignote. Cela ce produit sur le téléphone de mon fils et celui de ma femme (exactement de la même façon). Deux téléphone androïde pixel (6 et 9)
Cordialement,
+9Bonjour Auréliano Poles,
Je te remercie pour ton retour. Pour résoudre le problème rencontré, je te suggère de contacter le support technique du forum via le lien ci-dessous.
https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Expliquez bien le problème et les procédures que tu as effectuées, en fournissant un maximum d'informations pour que le service technique puisse déterminer l'origine du problème et le résoudre.
Tiens-moi au courant des résultats une fois que le service technique sera intervenu, s'il te plait.
Et je reste à ta disposition si besoin
Cordialement
Madmix super user de l'entraide 🎧
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