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One Hit Wonder
cerebralpartner
One Hit Wonder
December 15, 2021
Répondu

Ecoute simultanée sur plusieurs appareils

Bonjour,

Je suis titulaire d’un abonnement Deezer Famille.

“Vous pouvez connecter jusqu'à 13 téléphones, ordinateurs, enceintes connectées ou autres appareils au compte principal.“

Hors, quand je passe sur un deuxième appareil j’ai la notification :

J’ai du raté un paramétrage …

Merci de votre aide !

 

    Meilleure réponse par Kevin Deezer

    Bonjour @cerebralpartner, il n’est pas possible d’utiliser un même compte pour écouter simultanément de la musique, il te faut soit créer des profils secondaires pour les autres personnes avec qui tu veux partager l’abonnement avec qui tu souhaites partager l’abonnement, soit inviter d’autres comptes existants à rejoindre ton abonnement. Voici le lien d’un article de notre support qui t’explique comment procéder :

    https://support.deezer.com/hc/fr/articles/206096891-Creating-a-Deezer-Family-Profile

    Si cela ne répond pas à ta question, n’hésite pas à revenir vers nous.

    15 commentaires

    Afficher les réponses précédentes
    Roadie
    Julien Monvoisin
    Roadie
    November 2, 2023

    Bonjour

    Je ne comprends pas comment écouter ma musique sur plusieurs enceintes en même temps. Je peux le connecter en Bluetooth à chaque enceinte, mais une seule est active à la fois, donc pas possible d'avoir la musique dans 2 pièces en même temps.

    Une idée de comment faire ça ?

    J'ai un compte Deezer Family, un phone Android, et des enceintes Bluetooth JBL.

    J'ai entendu parler de la app AMPME supposée pouvoir faire cela (annonce partenariat Deezer/AMPME 2018) mais cela je fonctionne pas plus (AMPME ne propose pas de connecter Deezer, seulement d'autres applis).

    Merci

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    November 3, 2023

    Bonjour @Julien Monvoisin, seule une enceinte ne pourra être connectée par session, le partage sur plusieurs ne sera pour le moment pas possible.

    Elle/elle ✨
    Roadie
    Julien Monvoisin
    Roadie
    November 3, 2023

    C'est pourtant ce qui est annoncé dans l'annonce du partenariat Deezer/AMPME, non ?

    https://newsroom-deezer.com/2018/08/deezers-new-partnership-with-ampme/

    Roadie
    Coco-cocs
    Roadie
    April 4, 2024

    Bonjour 

    Je suis titulaire d'un abonnement deezer family et lorsqu'un membre de ma famille écoute en simulée de la musique sur son profil je reçois un message d'erreur sur le mien. Jusqu'à maintenant cela ne le faisait pas.

    Merci pour votre réponse.

    Bonne soirée 

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    April 6, 2024

    Bonjour @Coco-cocs, il est possible qu’un des membres n’utilise pas sa session, et utilise celle de l’admin à la place. Pour éviter ce problème, je t’invite à transformer ces profils en comptes indépendants : Compte indépendant sur Deezer. Chacun aura alors ses propres identifiants, et les interruptions s’arrêteront. 😊

    Elle/elle ✨
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