ecoute limité / profil utilise mon compte

Bonjour,

Je possède un abonnement deezer Familly.

je suis sur mon profil mais au bout de qqls seconde un message s affiche le précisant que un autre appareil est connecté sur mon compte … je ne peux donc plus écouter ma musique !

j ai vérifié avec les membres de ma famille bien entendu, personne n est connecté sur mon profil …

je viens de faire une mise à jour de l appli rien ne change …

auriez vous une idée ? 
merci