Deezer family

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Bonjour,

Je suis admin d’un compte family. J’ai envoyé une invitation par sms pour un compte indépendant.

La personne à bien reçu son invitation mais lorsqu’elle se connecte sur son profil perso (avec identifiant Google) l’abonnement family n’est pas reconnu.

Merci par avance pour votre aide.

Bonne journée.

A

aliasousaRéponse

Hitmaker

Malgré la déconnexion cela n’a pas fonctionné.

Au moment du choix de connexion, on clique sur se connecter avec Google et il est indiqué que le compte est inconnu.

Par contre en réinitialisant le mot de passe, tout est rentré dans l’ordre.

Merci.

Axouuu

Ultimate Superstar

Bonjour @aliasousa

Pouvez-vous demander au membre de votre famille concerné de se déconnecter/reconnecter à son compte Deezer pour tenter d’actualiser le statut de son compte?

Bien à vous

A

aliasousaAuteurRéponse

Hitmaker

Malgré la déconnexion cela n’a pas fonctionné.

Au moment du choix de connexion, on clique sur se connecter avec Google et il est indiqué que le compte est inconnu.

Par contre en réinitialisant le mot de passe, tout est rentré dans l’ordre.

Merci.

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