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Répondu

coups de cœurs grisés


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Bonjour.  Les coups de cœurs non téléchargés apparaissent grisés pour l'un des membres de mon compte famille. Pouvez-vous expliquer ?

Cordialement.

Meilleure réponse par Lu M Watson

Bonjour,

Effectivement, des titres peuvent être supprimés du catalogue Deezer, en raison des droits d'auteur. Ils apparaissent alors en gris.

Les droits sont renégociés fréquemment avec les ayants droit (labels etc.).
Des nouveaux titres sont ajoutés toutes les semaines et il est possible aussi que des titres supprimés redeviennent disponibles.

Il arrive également parfois qu’un artiste signe auprès de différents ayants droit ce qui peut générer des manques de titres sur un album par exemple.

Les droits sont aussi définis par territoire. Si un titre n'est pas disponible dans un pays en particulier, le message “Ce titre est indisponible dans votre pays” apparaît.


Cependant, le problème réside peut-être ailleurs, avez-vous vérifié qu’il s’agit de la dernière version de l’appli ? Si oui, essayer de vider le cache de l’appli et si cela ne fonctionne pas de vous déconnecter/reconnecter ? En dernier lieu, désinstaller et réinstaller.

1 commentaire

Lu M Watson
Super User
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  • Super User
  • Réponse
  • April 9, 2026

Bonjour,

Effectivement, des titres peuvent être supprimés du catalogue Deezer, en raison des droits d'auteur. Ils apparaissent alors en gris.

Les droits sont renégociés fréquemment avec les ayants droit (labels etc.).
Des nouveaux titres sont ajoutés toutes les semaines et il est possible aussi que des titres supprimés redeviennent disponibles.

Il arrive également parfois qu’un artiste signe auprès de différents ayants droit ce qui peut générer des manques de titres sur un album par exemple.

Les droits sont aussi définis par territoire. Si un titre n'est pas disponible dans un pays en particulier, le message “Ce titre est indisponible dans votre pays” apparaît.


Cependant, le problème réside peut-être ailleurs, avez-vous vérifié qu’il s’agit de la dernière version de l’appli ? Si oui, essayer de vider le cache de l’appli et si cela ne fonctionne pas de vous déconnecter/reconnecter ? En dernier lieu, désinstaller et réinstaller.