Bonjour,

J’ai un compte deezer famille, dont je suis l’administrateur. Ma fille a également un profil, et elle utilise deezer depuis plusieurs mois. Aujourd’hui, deezer lui demande de se reconnecter, ce qui n’était jamais arrivé. Je me suis donc connecté avec mon compte (elle a moins de 16 ans, donc ne peut pas se connecter avec son compte), mais ensuite deezer me demande de “ajouter le compte scolaire de votre enfant”. Qu’est ce que c’est ? J’ai essayé avec son adresse email, ça ne marche pas; avec la mienne non plus, et il  me dit d’ajouter mon compte gmail dans la liste des utilisateurs du téléphone, mais impossible de trouver cette fonctionnalité dans son Redmi 9C…

Je précise que Family Link est installé sur son téléphone ; j’ai lu que ça pouvait causer des problèmes de compatibilité avec deezer, même si jusqu’à présent je n’en ai eu aucun…

Merci d‘avance pour votre aide.

Cordialement,

Nico