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Répondu

compte invité deezer famille

C
One Hit Wonder

Bonjour,  2 de mes invités à mon compte famille n'arrivent pas à rejoindre le compte. Un message erreur apparaît : X une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard. Mais même en recommençant sur le téléphone et sur un ordinateur le même message apparaît tout le temps. Comment peuvent-ils rejoindre le compte famille ? Merci Céline 

Meilleure réponse par Maia.Deezer

Bonjour ​@Céline 31000 😊,
Pour ce type de demande, le mieux est de contacter directement le support 👉 https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new. Pour des raisons de sécurité, ils auront besoin de plus d’informations personnelles liées aux comptes invités ainsi qu'à ton compte admin. Ils pourront donc vérifier ton compte plus en détail et t’aider à régler le problème. Bonne journée 🤗.

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Modérateur
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  • Maia.Deezer
  • Modérateur
  • Réponse
  • May 24, 2026

Bonjour ​@Céline 31000 😊,
Pour ce type de demande, le mieux est de contacter directement le support 👉 https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new. Pour des raisons de sécurité, ils auront besoin de plus d’informations personnelles liées aux comptes invités ainsi qu'à ton compte admin. Ils pourront donc vérifier ton compte plus en détail et t’aider à régler le problème. Bonne journée 🤗.

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