bonjour, je suis abonné depuis de très nombreuses années à deezer, puis à deezer famille.
Depuis aujourd’hui on me dit que je ne suis pas abonné mais que j’utilise deezer gratuit !!!
J’ai pourtant bien été prélevé le 13 mars de mars de 17,99€
compte gratuit mais abonnement
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bonjour, je suis abonné depuis de très nombreuses années à deezer, puis à deezer famille.
Depuis aujourd’hui on me dit que je ne suis pas abonné mais que j’utilise deezer gratuit !!!
J’ai pourtant bien été prélevé le 13 mars de mars de 17,99€
Salut
Il se peut que ta carte bleue soit arrivée à expiration. Peux-tu vérifier quel abonnement tu as sur cette page ?
www.deezer.com/account/subscription
Si tu es bien en abonnement Famille, alors il faudra contacter le support. Si tu es en Deezer gratuit, cela signifie que ton abonnement ne s’est pas renouvelé, il faudra simplement resouscrire à deezer famille :)
Tiens-moi au courant si tu as besoin de plus d’aide !
Bonne journée à toi 
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