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Question

Compte family


Bonjour, pendant un moment on a dû couper l'appli. Là, je viens refaire l'abonnement family avec ma fille et ma femme. 

Seulement, impossible que Madame récupère ses playlistes, ce qui fait plus de 2000 titres... comment faire ???? 

 

Merci d'avance 

1 commentaire

Madmix
Super User
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  • Super User
  • August 9, 2026

Bonjour Michael.Perin,

 

Alors pour commencer, je t'invite à consulter le tips via le lien actif ci-dessous :

 

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Famille

 

 

Tu y trouveras énormément d'informations concernant l'abonnement famille. Ensuite, si tu n'arrives pas à résoudre ton problème, je t'invite à prendre contact avec le support technique qui sera à même de résoudre le problème que tu rencontres via le lien actif ci-dessous :

 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

Voilà, il y a encore une chose : il est fort probable qu'Émilie, responsable du forum, entre dans la conversation d'ici lundi car elle a accès à ton compte et pourra faire le nécessaire également.

 

Comme tu vois, nous prenons à cœur de t'apporter toute l'aide possible.

 

J'espère que tout rentrera dans l'ordre rapidement.

 

Je te souhaite un agréable dimanche.

 

Bien cordialement,

 

Madmix Super user de l'entraide 🎧