compte family

Forum|Forum|4 years ago
June 15, 2022
2 commentaires
44 vues

Bonjour,

mon abonnement famille est terminé. Le compte admin étant BrunLille, je souhaiterai juste accéder au compte pikinou qui est un membre de la famille.
cependant, lorsque je clique sur cet utilisateur, il me demande une nouvelle adresse e-mail pour cet utilisateur, mais me dit que cette adresse e-mail est déjà utilisée ! Et lorsque j’utilise une autre adresse e-mail, il me dit erreur…
comment faire pour juste visualiser le profil, regarder les playlists, coup de cœur…?

merci d’avance,

Cordialement

famille

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @BrunLille, malheureusement si ton abonnement famille est arrêté, tu n’as plus la possibilité de créer des sous profils et donc d’accéder aux profils. Si tu souhaites récupérer ce compte, je t’invite à t’adresser au support qui pourra peut-être t’aider :)

Chloé-DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @BrunLille, malheureusement si ton abonnement famille est arrêté, tu n’as plus la possibilité de créer des sous profils et donc d’accéder aux profils. Si tu souhaites récupérer ce compte, je t’invite à t’adresser au support qui pourra peut-être t’aider :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)

I

isa pimenoff

Roadie

Bonjour

depuis le 7 mars je suis passé de l’abonnement premium à family

mais depuis aujourd’hui

mes invités n’apparaissent plus sur mon compte

ces derniers ne peuvent plus accéder à Deezer et écouter leurs musiques

que se passe t il. ?

pouvez vous m’aider ?

Que faut il faire ?

merci

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