Compte famille premium disparu

Forum|Forum|1 year ago
July 13, 2025
33 commentaires
198 vues

Bonjour,

J'avais un compte Deezer Famille. Sans savoir pourquoi, il est passé en gratuit et les membres de ma famille ont disparu.

Comment faire pour les récupérer ? Merci d'avance

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour à tous.tes, le service Famille a bien connu un bug, le service s’est remis de lui-même quelques heures après. Une annonce a été postée sur le site Support > Problème d'accès résolu

Si vous rencontrez toujours des problèmes d’accès, il vous faudra contacter le support (on ne pourra pas vous aider sur la Communauté) : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Merci pour votre compréhension et désolée pour la gêne occasionnée. 🙏🏽

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N

Nicolas Ruffieux

Guitar Hero

C’est rentré dans l’ordre tout à coup, je ne sais pas pourquoi !!!

R

rr69

Roadie

Bonjour mon pere paye l’abonnement familial il ma alors ajouter dessus mais cela fais 2/3 fois que mon compte m’affiche que je ne suis pas abonné qu’il faut que je souscrive a un abonnement je ne comprends

Lea.DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour à tous.tes, le service Famille a bien connu un bug, le service s’est remis de lui-même quelques heures après. Une annonce a été postée sur le site Support > Problème d'accès résolu

Si vous rencontrez toujours des problèmes d’accès, il vous faudra contacter le support (on ne pourra pas vous aider sur la Communauté) : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Merci pour votre compréhension et désolée pour la gêne occasionnée. 🙏🏽

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