Compte famille premium disparu

Même problème.

C’est comme si cette offre n’existait plus…. On aurait été quand même informé….

Mon abonnement famille est HS, lorsque je me connecte a mon compte on me propose de m’abonner en premium ou duo…  Est ce que l’abonnement famille a été supprimé sans préavis ????

Bonjour 

  je viens de prendre un abonnement famille car mon abonnement s'est arrêté.  j'ai pris mon abonnement mais je suis toujours en gratuit 

C'est normal ?

Bonjour,

Le compte est bloqué et demande un autre abonnement. Payé le 8/07 et se trouve non disponible! Que la plateforme fasse un communiqué s'il s'agit d'un piratage ou d'une évolution de l'offre !!

Hors de question de payer autre chose que ce qui est en place. Si ce n'est pas rétabli, je demande donc le remboursement du mois en cours.

Cdlt

Visiblement c’est uniquement l’app mobile. Sur iMac, je suis connecté avec mon abonnement Family.

Bonjour,

J’ai  exactement le même problème.

Bonsoir,

toute ma famille ne peut plus lire de la musique malgré que je sois connecté 

hello je suis en soiree !!

Bonjour j'ai un compte famille, mais l'application 'e reconnaît pas que le compte est activé, l'application dit que c'est un compte gratuit mais il y a tous les historiques de paiement etc...

Mon profil affiche que j’ai Deezer gratuit et donc des pubs. Alors que les prélèvements sont en en règles et ça affiche même que je suis souscrite à l’offre family quand je clique sur « gérer mes abonnements »

comment régler ce bug? 
‘merci d’avance

Bonjour,

Mon abonnement family ne fonctionne plus. J'ai les références des musiques ( playlists, albums...) mais je ne peux pas les écouter.

Merci de résoudre ce problème 

Cordialement FG