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Répondu

changement de compte deezer famille : comment garder ses playlists sur les differents profils?

H
Tiny Dancer

Bonjour

J'ai actuellement un abo deezer premier + famille avec Orange avec 4 profils activés.  Je suis obligée de changer d'offre chez Orange , je vais garder deezer famille mais sur une autre offre. C'est donc juste un changement commercial mais comment garder les 4 profils avec les playlist associées ?  

Je sais pas si je suis claire 

Merci pour votre aide

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Herqueras, si ces profils n’ont pas leurs propres identifiants, il faudra alors passer par le support pour créer un compte indépendant pour chaque, en précisant quelle adresse email ajouter à quel profil :)

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    Chloé-Deezer
    Alien Superstar
    Forum|alt.badge.img+10

    Bonjour @Herqueras, si ces profils n’ont pas leurs propres identifiants, il faudra alors passer par le support pour créer un compte indépendant pour chaque, en précisant quelle adresse email ajouter à quel profil :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    S
    Tiny Dancer
    • Sté Ti
    • Tiny Dancer
    • 28 septembre 2023

    Bonjour 

    je voudrais prendre un abonnement car celui de ma fille ne passe plus Nous avons chacune notre playlist donc va t on pouvoir les conserver ?

    merci

    Lea.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+7
    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • 29 septembre 2023

    Bonjour @Sté Ti, un changement d’abonnement n’affectera pas ton contenu musical, vous serez toi et ta fille en mesure de récupérer vos playlists :)

     
    Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
    D
    Tiny Dancer
    • danboc
    • Tiny Dancer
    • 22 mars 2025

    Bonsoir,

    Abonné depuis 2015 formule actuelle Premium, je souhaite basculer vers la formule “famille” via mon opérateur Orange me proposant un tarif promo avantageux. Malheureusement je ne peux utiliser mon compte actuel et dois donc le résilier. Est ce que je peux conserver voire sauvergarder les playlists de mon compte actuel pour les migrer vers la formule famille ?

    merci d’avance.

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