avonnement et facturation

Forum|Forum|3 years ago
November 14, 2022
1 commentaire
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Bonjour

je ne comprends pas les facturations de mon compte Deezer.

Le 02 juin 2022, j’ai payé une facture annuelle (98,90 €) pour l’offre Deezer Premium (valable jusqu’au 03/06/2023).

Pourtant je suis toujours prélevé tous les mois 9’99 €.

Pouvez-vous m’expliquer la raison ?

merci

cordialement

abonnement

Meilleure réponse par Caliban

Bonjour,

Il faudrait contacter le support avec les numéros de prélèvement pour vérifier le compte associé. Il y a de grandes chances que vous ayez deux comptes en cours de validité.

Il faut demander à en clôturer un et rompre l’abonnement en cours.

Bonne journée.

CalibanRéponse

Super User

Bonjour,

Il faudrait contacter le support avec les numéros de prélèvement pour vérifier le compte associé. Il y a de grandes chances que vous ayez deux comptes en cours de validité.

Il faut demander à en clôturer un et rompre l’abonnement en cours.

Bonne journée.

Utilisateur ( il/lui ) de Deezer depuis longtemps. Mon flow est un mélange de Pop ( française ou espagnole olé ) / Flamenco / Métal / Rock / Rock'n'drôle / Rap / Techno / Celtique / Musique de films et d'animés. Ici pour proposer mon aide et chercher de nouvelles idées pour faire évoluer Deezer. Grand amateur du Lundi Emoji, j'en propose souvent des "un peu trop perchés".

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