Skip to main content
Hitmaker
January 4, 2023
Répondu

Autorisation d'accéder aux photos

Je n'arrive pas à mettre sur mes playliste des image venant de mon téléphone et je ne trouve pas ou sont les autorisations pour ceci.

Meilleure réponse par Celly-Deezer

Hello 👋🏻

Il semble que le problème soit propre à la version Android 9. Une personne de l’équipe technique a pu reproduire le souci d’accès aux photos avec un Android 9 (perso, j’ai un Android 10).

Du coup, nous avons ouvert un incident technique en interne ! Je ne peux pas encore vous dire quand le problème sera corrigé, mais j’essayerai de vous tenir informés ici. Merci de tous vos signalements et d’avoir bien voulu répondre à nos questions ! ✨

31 commentaires

Roadie
May 27, 2023

Bonjour, je suis sur tablette Android 8.1.0 et cette fonction est également bloquée sur mon appareil

Roadie
May 27, 2023

Je suis toujours et encore dans l'attente de la résolution de ce problème..…

 

ItawaAuteur
Hitmaker
May 27, 2023

Moi aussi, problème toujours non résolu

Guitar Hero
July 24, 2023

Bonjour, je rencontre le même problème. Avez-vous pu trouver une solution ?

Cordialement

flood17
Guitar Hero
Guitar Hero
July 25, 2023

Bonjour, 

Idem , Andoid 9 (kernel 4.4.111-21737876)

J'ai passé bcp de temps sans trouver de solution de contournement. (Réinstallation,  déplacement des données, m.a.j. , reboot) 😭

C'est un peu frustrant de n'avoir aucune personnalisation de nos icones de playlist.

Merci d'avance pour le correctif 🙏

🎶 Florent.

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
July 26, 2023

Bonjour @patrice3163 @flood17, avez-vous autorisé l’accès au stockage pour Deezer comme indiqué plus haut ? Pour les voir : Paramètres du téléphone > Appli et notifications > Deezer > Autorisations.

Aussi, y a-t-il possibilité de mettre Android à jour avec une version plus récente ?

Elle/elle ✨
Roadie
August 19, 2023

Bonjour, il semblerait que le problème vienne plutôt de Deezer... Car avant la mise à jour, nous pouvions changer l'image de la playlist mais plus maintenant. J'ai alors installé une ancienne version Deezer (en apk) et j'ai pû modifier les images de mes playlists sans aucun problème.

Bonne journée.

Guitar Hero
November 15, 2023

Bonjour @patrice3163 @flood17, avez-vous autorisé l’accès au stockage pour Deezer comme indiqué plus haut ? Pour les voir : Paramètres du téléphone > Appli et notifications > Deezer > Autorisations.

Aussi, y a-t-il possibilité de mettre Android à jour avec une version plus récente ?

Bonjour, oui j'ai tout essayé mais ça ne marche toujours pas, le problème vient probablement de Deezer.

flood17
Guitar Hero
Guitar Hero
November 15, 2023

Bonjour,
Les autorisation sont pourtant bien ok sur le téléphone. Je les ai désactivées et réactivées, idem.

Suis en Android 9 sur un Samsung Note 8

Autorisations applis

 

Lea.Deezer
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
November 18, 2023

Bonjour @patrice3163 @flood17, seriez-vous en mesure de passer sur une version Android plus récente ? Deezer est-il également à jour ?

Elle/elle ✨