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Répondu

associer un profil a un compte


Bonjour,

Je rencontre un problème, j'ai changé de carte bleue. Il y a donc eu un paiement Deezer qui n'a pas abouti. Le profil de ma fille s'est dissocier de mon compte. Maintenant que j'ai régulariser la situation de mon compte deezer en payant la facture, son profil Deezer est devenu un compte à part entières. Comment puis-je faire pour la réassocié à mon compte sans qu'elle perde ses playlist?

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Meilleure réponse par Clem25 8 March 2023, 10:27

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2 commentaires

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Coucou bonjour Claraprz1109je t'invite à prendre contact avec le support qui sera à même de t'aider, voici le lien ci-dessous;

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

voilà j'espère que tout s'arrangera, je reste disponible si tu as besoins d'informations ou autres. 

Bonne journée 

Amicalement 

Madmix super users de l'entraide 😺

 

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Sinon @Claraprz1109 tu peux aussi lui envoyer une invitation et ta fille peut rejoindre ton abonnement famille en se connecter avec le compte Facebook ou Google qui est associé à son compte :) 

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