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One Hit Wonder
Claraprz1109
One Hit Wonder
March 7, 2023
Répondu

associer un profil a un compte

Bonjour,

Je rencontre un problème, j'ai changé de carte bleue. Il y a donc eu un paiement Deezer qui n'a pas abouti. Le profil de ma fille s'est dissocier de mon compte. Maintenant que j'ai régulariser la situation de mon compte deezer en payant la facture, son profil Deezer est devenu un compte à part entières. Comment puis-je faire pour la réassocié à mon compte sans qu'elle perde ses playlist?

    Meilleure réponse par Clem25

    Sinon @Claraprz1109 tu peux aussi lui envoyer une invitation et ta fille peut rejoindre ton abonnement famille en se connecter avec le compte Facebook ou Google qui est associé à son compte :) 

    2 commentaires

    Madmix
    Super User
    Madmix
    Super User
    March 8, 2023

    Coucou bonjour Claraprz1109, je t'invite à prendre contact avec le support qui sera à même de t'aider, voici le lien ci-dessous;

    https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

    voilà j'espère que tout s'arrangera, je reste disponible si tu as besoins d'informations ou autres. 

    Bonne journée 

    Amicalement 

    Madmix super users de l'entraide 😺

     

    Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.
      Clem25
      Ultimate Superstar
      Clem25Réponse
      Ultimate Superstar
      March 8, 2023

      Sinon @Claraprz1109 tu peux aussi lui envoyer une invitation et ta fille peut rejoindre ton abonnement famille en se connecter avec le compte Facebook ou Google qui est associé à son compte :) 

      (Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
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