urgent CODE via CE

Bonjour j ai pris une offre deezer family via mon CE j ai un code a renseigner, chose que j ai faite. Je suis en premium a l origine. Le site me dirige systématiquement vers le règlement de mon nouveau choix d offre, et maintenant des que je rentre le code il me dit qu il est deja utilisé mais rien n apparaît sur mon compte, je suis toujours en premium! Que dois je faire??