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Réponse

souscription deezer family et desabonnement premium… comprends pas

P
One Hit Wonder

Bonjour

J’ai deezer premium.

depuis mon tel, j’ai souscrit deezer family pour etendre : c’est validé sauf que je ne le retrouve pas dans mes abonnements deezer alors quil est dans mes abonnements de l’apple store. 
j’ai résilié mon premium pensant que c’est ce qui bloquait mais visiblement non… et maintenant je n’arrive pas a réactiver mon abonnement premium… 

j’espère ne pas perdre med playlist… j’ai jusqu’au 7 novembre…

bref suis perdu et inquièt…

merci de votre aide

Meilleure réponse par Mareen

Bonjour @puci44 ,

Pas d’inquiétude, tu peux conserver tes playlists même si tu changes d’abonnement :wink:

Par contre, je pense que tu t’es les emmêlé pinceaux niveau souscription :sweat_smile:

Je t’invite à contacter le service client pour t’accompagner :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

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    1 commentaire

    Mareen
    Ultimate Superstar
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    • Mareen
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • October 13, 2021

    Bonjour @puci44 ,

    Pas d’inquiétude, tu peux conserver tes playlists même si tu changes d’abonnement :wink:

    Par contre, je pense que tu t’es les emmêlé pinceaux niveau souscription :sweat_smile:

    Je t’invite à contacter le service client pour t’accompagner :  https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

     

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