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Répondu

renouvellement abonnement famille

J
One Hit Wonder

Bonjour. Suite à mon changement de carte mon abonnement famille s est arrêté. La demande de paiement a échoué ce matin avec ma nouvelle carte et maintenant je n ai plus accès pour renouveler l abonnement. Il y a t il un délai après un échec de paiement ? 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello @jucaarti4, il se peut que ton compte ait été bloqué si tu as fait trop de tentatives. Je te conseille d’écrire au support qui pourra le débloquer pour toi si c’est possible.

    1 commentaire

    Chloé-Deezer
    Ultimate Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Ultimate Superstar
    • Réponse
    • December 30, 2022

    Hello @jucaarti4, il se peut que ton compte ait été bloqué si tu as fait trop de tentatives. Je te conseille d’écrire au support qui pourra le débloquer pour toi si c’est possible.

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
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