Bonjour l'équipe Deezer,
J’ai toujours aimé utiliser Deezer. Cependant depuis plusieurs mois l'application ne supporte pas le nombre de titres que j’ai “aimé” dans ma playlist « coups de coeurs ». En effet, j’ai l'iPhone 14 plus (IOS 16.6) et Deezer crash sans cesse. Je n'ai pas de message d’erreur, la musique se coupe/ l'application crash ( retour menu)/ l'application est aussi très lente pour charger un contenu ( mon application deezer est à jour). J’ai également vidé le cache, déconnexion- reconnexion à mon compte deezer, redémarrer le téléphone. Rien ne fixe le problème. Je vais donc changer ma plateforme de streaming de musique à contre cœur. Elle supporte 10 000 titres dans une playlist aisément ( ami qui a ~8 000 titres sur yt music et aucun bug sur iphone 13).
Je demande donc un remboursement de mon abonnement annuel ( deezer premium yearly, 124.99€).
Vous pouvez déduire les mois que j'ai consommés, ça me semble juste.
Bien à vous,
Théo.
