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Répondu

Réabonnement par un des membres de la famille VS playlists conservées


Bonjour,

Nous avions un abonnement famille, qui s’est terminé fin décembre.

Ma compagne, qui fait partie des utilisateurs de ce compte famille, souhaite le ‘reprendre’ à son nom, en individuel Hifi.

Est-ce possible de conserver ses playlists ?

Si oui, quelle est la marche à suivre ?

Merci d’avance,

Cordialement,

MM

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Meilleure réponse par Clem25 5 January 2022, 10:08

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1 commentaire

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Bonjour @meunier marc 

  • Si les playlists de ta compagne étaient sur le profil principal, il suffit simplement de reprendre le même compte (elles y sont conservées) et il ne manque plus que l’abonnement à réactiver. 
  • Si ta compagne avait ses playlists sur un profil secondaire qui n’est maintenant plus accessible, je te propose qu’elle contacte le support afin qu’ils transfèrent les données sur un compte indépendant :point_right:Envoyer une demande – Deezer Support

:grey_exclamation: Je tiens à noter que l’offre Deezer HiFi n’existe plus, les forfaits évoluent à partir de la fin du mois et la qualité HiFi devient incluse dans toutes les offres. Ainsi, ta compagne peut souscrire à deezer Premium et d’ici fin janvier, elle aura le HiFi inclu! Cependant, je dois aussi indiquer que le prix de l’abonnement va augmenter :sweat_smile:

Bonne journée :slight_smile:

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