Quitter compte famille, facturation independante

Forum|Forum|4 years ago
September 11, 2022
78 commentaires
3857 vues

Bonjour,

Actuellement rattaché à un compte famille, je souhaite quitter ce dernier et avoir une facturation independante.

Je ne trouve pas d'informations sur comment effectuer cela.

Merci par avance pour vos indications,

Damien

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Damien960, si j’ai bien compris tu souhaites ne plus être rattaché à l’abonnement famille et prendre un compte premium ? Tu peux faire cette démarche en demandant au compte admin de te détacher de l’abonnement, puis tu pourras alors prendre ton propre abonnement premium.

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M

Ma11c

Roadie

Bonjour,

Pourriez vous me retirer du compte famille (bretfan) ?

Merci d’avance

Lea.Deezer

Ultimate Superstar

Bonjour @Ma11c, c’est fait :)

Elle/elle ✨

L

Laurent Cantaloube

Roadie

Bonjour, j’ai un problème similaire.

Je dépendais d’un admin titulaire du compte Famille ; j’ai passé mon compte en compte indépendant. Mais ensuite l’admin a résilié l’offre Famille sans m’avoir détaché au préalable. Aujourd’hui je ne peux plus utiliser normalement mon compte indépendant (demandes incessantes de reconnexion sur le site de Deezer, impossibilité d’activer une nouvelle offre payant sur mon compte ...).

Pouvez-vous me désassocier de mon compte Admin svp ?
Merci pour votre aide