progleme technique

Bonjour. J’ai depuis qq jours un problème technique: la connexion passe mal / les morceaux s’arrêtent tout seul ou changent alors même que je n’ai pas appuyé sur mon téléphone / les morceaux sautent aussi. 
alors même que la connexion internet est bonne. 
pouvez vous m’aider à régler cela car l’expérience musique est de mauvaise qualité. Merci beaucoup. 
je précise que mon appli est à jour. 
bonne journée.