Bonjour,
Depuis ce matin, j'ai le message ci-dessous qui s'affiche à l'ouverture de l'appli.
"La vérification de l'abonnement a échoué à cause d'une erreur réseau. L'application va se fermer"
Je n'ai aucun problème de paiement, pourriez-vous faire le nécessaire.
Merci
Meilleure réponse par Chloé-Deezer
Afficher l'originalBonjour tout le monde,
J’aurais du préciser dans mon premier message que même si l’application correspond aux services de Deezer et semble donc être l’application officielle, il se peut que vous l’ayez téléchargée à partir d’une source non-officielle. C’est pourquoi je vous recommande fortement de supprimer l’application que vous avez pour le moment et de suivre ces liens pour la réinstallation :)
- PC/Mac: https://www.deezer.com/fr/download
- Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=deezer.android.app
- iOS: https://apps.apple.com/app/deezer-musique-et-podcasts/id292738169
(super pour ceux pour qui cela fonctionne normalement de nouveau, merci pour vos retours!)
Bonjour - en faisant cette manipulation est-ce que l’on conserve notre liste Coups de Coeur et autres ? Merci de votre retour. Véronique
Pour les abonnés, ça ne vient à priori pas de votre téléphone ou de votre abonnement mais des procédures Deezer. Pour ma part, se déconnecter et se reconnecter ne résout pas le pb. Un autre pb apparait ensuite, la lecture ne fonctionne pas.. Je m’en suis sorti en désinstallant et réinstallant l’application… Merci Deezer pour votre transparence et votre communication 😠
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