Problème vérification abonnement

J'aimé bien Deezer mais la depuis 21H00 j'arrive plus à passé écran de début avec le logo Deezer sur m'ont Oppo alors est ce que vous pourrez résoudre le problème

Bonjour,

Ayant le même problème que décrit ci-dessus.

La déconnexion puis reconnexion résoud le problème.

Belle soirée.

Serge

Le soucis n'est pas de la c'est que c'est avant que je soit sur Deezer il reste toujours sur Deezer sans être à l'accueil et du coup je peux pas me déconnecté et me reconecté comme tu me conseilles 

Titulaire d'un abonnement Premium depuis des années, mon abonnement a sauté depuis ce soir : 

"La vérification de l'abonnement a échoué à cause d'une erreur réseau. L'application va se fermer"

Je me suis déconnecté et reconnecté, résultat mon abonnement est passé en gratuit et je n'ai plus aucune playlist. Je précise que j'utilise la version officielle de l'application Android et que je suis à jour de mes paiements. Je fais quoi ???

Je confirme également utiliser la version officielle Android, à jour - je trouve ça un peu culotté de tout de suite penser que c'est la faute des utilisateurs, surtout lorsque ceux-ci payent un abonnement. 😶

C'est pourtant bien votre application qui plante. 🤷🏻‍♀️

Bref en tout cas merci aux utilisateurs/rices qui ont donné l'astuce déconnexion/reconnexion, puis redémarrage de l'application, qui a fonctionné chez moi également !

Cela fait quelques années.que j' utilse l appli,.jamais eu de soucis. Sauf depuis hier, comme beaucoup de monde me semble t il. Même message que la majorité des personnes.

J ai dû me déconnecter puis me reconnecter. Le problème c est qu à chaque fois que j ouvre à nouveau mon appli, le problème de connexion est de nouveau présent. 

Vue le nombre de soucis. Deezer ne peut il pas vérifier de son côté le problème éventuel rencontré par plusieurs clients ?

Merci

Bonjour,

J'ai le même problème et j'ai bien sûr l'appli officielle.

Quelle est la solution ? La déconnexion n'a rien changé. 

Merci de votre aide,  

Vincent

Bonjour, j'ai le même problème.. 

"La vérification de l'abonnement à échoué à cause d'une erreur réseau" 

Je découvre que je ne suis pas le seul dans ce cas et qu'on est beaucoup, s'il vous plaît veuillez régler ce problème au plus vite. Et ne venez pas me demander de dl la version officielle car ce n'est pas le problème ici. Si ce problème arrive à beaucoup d'utilisateurs vous vous doutez bien que c'est un probleme de votre application et non de vos utilisateurs. 

En restant dans l'attente d'écouter mes playlist, bien cordialement . 

Idem... appli téléchargé sur Google Play Store, agaçant quand l'on paye depuis des années alors qu'effectivement il y a des versions crackées qui circule pour 0€ mensuel.

J'attends tjrs l'accès au service.